Conditions Générales de Vente
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des relations entre AGROPILL, exploitant du site agropill.com, et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur notre boutique en ligne (ci-après « le Client »).
En passant commande auprès de AGROPILL, le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepter sans réserve.
Informations légales
Produits et disponibilité
AGROPILL propose une large gamme de machines, d’équipements et d’accessoires pour l’agriculture, les travaux extérieurs et le nettoyage professionnel, notamment :
- Pulvérisateurs et groupes de pulvérisation sur chariot
- Motopompes et pompes de pulvérisation
- Atomiseurs pour traitements et atomiseurs pour tracteur
- Pulvérisateurs portés et rampes de désherbage
- Soufreuses – poudreuses pour tracteur
- Équipements de protection des voies respiratoires
- Nettoyeurs haute pression à eau froide, à eau chaude et thermiques
- Aspirateurs professionnels, autolaveuses et nettoyeurs vapeur
Chaque produit ou service fait l’objet d’une description précise. Si un produit s’avère indisponible après la commande, le Client en est informé sous 48 heures et peut choisir entre les options suivantes :
- un remboursement intégral (traité sous 7 jours ouvrés), ou
- un produit équivalent, sous réserve de disponibilité.
Prix et paiement
4.1 Prix
Tous les prix indiqués sur agropill.com sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (prix TTC).
La TVA applicable est incluse dans le prix.
4.2 Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les paiements par :
- carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Maestro),
- virement bancaire.
Tous les paiements sont protégés par des protocoles de sécurité conformes aux normes en vigueur.
Le paiement en plusieurs fois n’est pas proposé.
Commande et confirmation
Toute commande n’est considérée comme confirmée qu’après validation du paiement.
Le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande.
AGROPILL se réserve le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur avec le Client.
Livraison
6.1 Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, avec notre propre service de livraison. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de livraison.
6.2 Frais de livraison
La livraison standard en France métropolitaine est gratuite, sauf indication contraire sur la page du produit concerné.
6.3 Délais de livraison
France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés.
6.4 Suivi de commande
Dès que sa commande est en cours de livraison, le Client reçoit un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.
Le suivi de la commande est également disponible dans l’espace « Mon compte » sur agropill.com.
6.5 Livraison manquée ou retardée
En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage est laissé au Client.
La commande est alors ramenée à notre dépôt et peut vous être livrée à nouveau selon vos disponibilités.
En cas de retard de plus de 10 jours ouvrés, veuillez contacter notre service client à l’adresse [email protected].
Droit de retour
7.1 Politique de retour (30 jours gratuits)
En cas de retour dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise, AGROPILL propose un retour entièrement gratuit. Nous prenons en charge les frais directs de renvoi des marchandises. Une étiquette de retour vous est fournie gratuitement sur demande.
7.2 Remboursement
Dès réception et vérification du retour, le remboursement intégral est effectué sous 7 jours ouvrés, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Garantie et responsabilité
Tous nos produits et services bénéficient :
- de la garantie légale de conformité,
- de la garantie contre les vices cachés.
Exclus de la garantie : certains articles (par exemple les consommables et les pièces détachées). Les détails figurent dans la description de chaque produit sur agropill.com.
En cas de produit défectueux, le Client doit nous contacter dans les 30 jours suivant la réception à l’adresse [email protected].
Service client
Protection des données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et le service client.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Exercice des droits RGPD :
Le Client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en nous contactant à l’adresse [email protected].
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
Litiges et droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, nous privilégions en premier lieu un règlement amiable par l’intermédiaire de notre service client.
À défaut d’accord, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation avant d’engager toute procédure judiciaire.
Contact
Notre équipe vous répond du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.